1.              安装英文Office XP后，中文IE变为英文版

故障现象：安装好英文版Office XP后，原来中文版的Internet Explorer 5.0和Outlook Express 5.0成了英文版。卸载Office XP后重新启动，Internet Explorer 5.0和Outlook Express 5.0还是英文的，没有改回中文。

解决方法： 可以在“添加删除程序”里选择“Internet Explorer 5 and Internet Tools”这个选项，再点击“添加/删除”按钮，弹出一个对话框，选择“Restore the Previous Windows Configuration”选项，接下来会询问是否更新以前的配置，选择确定，就会把IE和Outlook Express恢复到以前的版本了。

2.              安装Office时出错

故障现象：安装Office时出现2889错误。

解决方法： 这个可能是被尼姆达（W32.Nimda.A@mm virus）病毒感染造成的。请升级最新版病毒库文件后，再进行杀毒；然后查找到Riched20.dll文件，并重命名为Riched20.old，打开Office 2000 安装光盘中的Msi文件夹，如果是Windows 95、 Windows 98、 Windows Me系统，请双击Instmsi.exe；如果是Windows NT、 Windows 2000等，双击Instmsiw.exe运行。

如果执行之后，还提示错误，就要重新安装Windows了。