1. 安装英文Office XP后,中文IE变为英文版
故障现象:安装好英文版Office XP后,原来中文版的Internet Explorer 5.0和Outlook Express 5.0成了英文版。卸载Office XP后重新启动,Internet Explorer 5.0和Outlook Express 5.0还是英文的,没有改回中文。
解决方法: 可以在“添加删除程序”里选择“Internet Explorer 5 and Internet Tools”这个选项,再点击“添加/删除”按钮,弹出一个对话框,选择“Restore the Previous Windows Configuration”选项,接下来会询问是否更新以前的配置,选择确定,就会把IE和Outlook Express恢复到以前的版本了。
2. 安装Office时出错
故障现象:安装Office时出现2889错误。
解决方法: 这个可能是被尼姆达(W32.Nimda.A@mm virus)病毒感染造成的。请升级最新版病毒库文件后,再进行杀毒;然后查找到Riched20.dll文件,并重命名为Riched20.old,打开Office 2000 安装光盘中的Msi文件夹,如果是Windows 95、 Windows 98、 Windows Me系统,请双击Instmsi.exe;如果是Windows NT、 Windows 2000等,双击Instmsiw.exe运行。
如果执行之后,还提示错误,就要重新安装Windows了。